图说：云上五官药助健康来源/采访对象供图（下同）
复旦大医院（医院）昨天开展了由院士、院长领衔的大型线上义诊暨建院70周年公益行动。公益义诊队伍由复旦大医院王正敏院士、周行涛院长领衔，齐聚卢奕教授、医院资深专家和教授及青年新秀，涵盖眼科、耳鼻喉科、眼耳鼻整形外科、放疗科等12个临床医技科室，24个专科或专病中心，各级专家及医护人员人，副高级以上专家人，免费挂号的患者例。本次互联网义诊开具处方张，其中由志愿者配送药品63单，并完成1例疑难病例远程会诊，另完成线上咨询例。医院医院服务总数达到例，医院的数字化转型服务，创下上海医院的服务纪录。
医院门急诊与医院办公室在谢诗蓉主任带领下与临床医技科室紧密协作，全心全力，利用多个入口，包括上海健康云和医院平台、复旦大医院服务号等，为广大患者提供了五官健康保障的信念之约。
眼科咨询较多的病症是“眼干、眼红”，这是由于疫情封控在家，患者普遍手机、电脑用眼过度所致，加之视疲劳封控期间购药、送药困难，也加剧这一情况的出现。同时，亟需诊治的青光眼患者等不容忽视，青光眼患者长期维持用药，受封控影响而配药不便，因而有些患者眼压控制不理想。更需解燃眉之急的是一些手术患者，义诊中发现登记手术等床的患者不在少数，义诊的医生志愿者均耐心解答，并根据患者病情轻重缓急，优化入院安排，切实解决患者问题，从“云端”落地。
耳鼻喉科主要咨询咽部、鼻部不适等，由于疫情原因，患者已较长时间得不到专业的医疗服务，有些病情迁延，义诊医生均一一指导。而如头晕、耳鸣也与疫情防控期间患者长期居家，心理亚健康状态等诱导或加重有关。也有患者就鼾症、腺样体扁桃体肥大等咨询，还有些涉及手术治疗、耳鼻喉科术后随访等问题，义诊专家们根据患者病情仔细分析，精心开出处方。
图说：远程会诊
互联网义诊高效便捷，足不出户即可完成交流，适应疫情防控期间的无接触、少聚焦策略。有患者因初诊无法通过互联网门诊配药，需要切换线下就诊，有医院药物的配送和自提等相关问题，5月1医院联合提供服务的国药集团、上药集团、医院药剂科志愿者，以最快的速度，共送药到家60多单，一些患者接到递送的药物直呼：“太感谢了！太惊喜了！”
本次义诊暨建院70周年公益行动开始之前，医院党委书记钱飚通过视频的方式对院内参加义诊的医护人员进行了“战”前动员。
当耳鼻喉科舒易来医生了解到有个出生三个月的患儿未通过听力筛查，因疫情受阻，一直未能及时来院就医后，考虑到线上问诊检查报告等资料不全，及时和患者对接后续线下就诊事宜，并综合考虑家族史因素，了解到患儿家中的老人也有老年性耳聋问题，同步对老人进行了问诊。孩子的妈妈感动地说道：“医生把我没有想到的都想进去了，真的太感谢了！”义诊过程中，医院还接到医院的一例疑难眼病会诊求助，医院办公室迅速组织叶晓峰医生、孙中萃医生等眼科专家团队与该院进行远程视频会诊，给予医疗专业支持，为外地不能来沪就诊的患者提供诊疗协助。
除了百位医生线上义诊活动以外，为解决药品配送难，由徐汇邮政、上药集团、国药集团及院内志愿者组成的25人志愿服务队，对在互联网义诊中开具的药品进行爱心接力传递，开展当天部分药品送药上门志愿服务。
通讯员占倩新民晚报记者左妍