医院院长张素芳
岁序更迭，万象更新。在又一个春天即将来临之际，我向辛勤耕耘、砥砺奋进的全院职工致以新春的问候！向一直关心、支持医院发展的各级领导和各界朋友致以最诚挚的祝福和最美好的祝愿!向选择温县二院、信赖温县二院、认可温县二院的广大患者朋友道一声“新年好”!
奋斗成就梦想，实干赢得未来。一年来，医院全体职工戮力同心、攻坚克难，在落实国家医改目标和任务的同时，各项医疗技术不断取得新的突破，医护服务日趋完善，医院管理更加科学，各项工作取得丰硕成果。年，温县二院交上了一份满意的答卷。
回顾，我们豪情满怀；展望，我们厚积薄发。新的一年，机遇与挑战并存，我们将坚守初心、牢记使命，坚定信心、奋发向上，开启新时代温县二院高质量发展的新征程，努力打造一个更加温馨、更医院！
年，温县二院在县委、县*府和县卫计委的领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实*的十九大精神，医院为载体，以“十大指标”目标监管和五项重点工作为抓手，坚持“一切以病人为中心”的服务理念，凝心聚力抓重点、补短板、调结构、优绩效，进一步改善医疗服务质量，医院服务水平和能力，各项工作稳中有进、持续提升。
医院建立协作医联体
年，温县二院调结构，补短板，各项业务指标稳步提升。全年，门急诊接诊人次，同比增加人次；出院病人人次，同比增加人次，服务人次和日均留住病人稳步增长，各科齐头并进，形成持续提升的良好态势。介入工作在省、市介入专家的帮扶下，业务范围不断拓宽，独立开展手术能力不断增强，共开展各类介入手术例，同比增加67例，其中冠脉类手术开展例，同比增加例；神经类22例；急诊介入开展例，同比增加31例；外周介入开展57例。独立开展造影23台，独立完成外周介入4例。腔镜工作：全年共开展各类腔镜手术例，较上年同期增加例，妇科持续保持零开腹，三级手术已完全独立开展，部分四级手术也独立开展，技术水平达省市级水平，在全县处于领先地位。新引进了气压弹道碎石机和输尿管镜等新设备，泌尿外科开展了输尿管镜下气压弹道碎石等多项新技术。妇产科和儿科工作：医院在*策上给予了倾斜，妇产科制订了具体的惠民*策，举办了第二届“感恩反哺回报家乡”温县籍在外妇产科专家大型义诊活动，以专家影响带动科室发展，提升科室知名度和影响力。儿科在全县知名儿科专家张学聪的带领下，针对儿童医疗市场需求，运用中西医结合诊疗技术，大力开展小儿推拿，开拓新的特色业务，赢得了患儿家属及社会各界的一致赞誉。门诊重点工作：着重在质上求提升，在量上求突破，全年眼科开展白内障手术例，翼状胬肉开展例，准分子激光治疗近视开展90例，眼底照相例；耳鼻喉科开展鼻炎、鼻窦炎、声带息肉、鼓膜修复等各类手术例，同比增加26例；椎间盘科开展各类手术例，其中介入手术开展76例，椎间孔镜42例，硬质针例；同时，新开展了足拇外翻微创治疗22例。
护士节表彰
年，温县二院严*纪，提站位，*的建设取得新成效。扎实开展“不忘初心、牢记使命”学习教育，健全*建工作常态化制度化机制，把学习教育活动作为一项重要*治任务，摆上重要议事日程，统筹安排部署，着力提高*治站位，提升思想认识，坚持学做结合、以学促做。认真落实民主生活会、组织生活会、民主评议等*内制度。加强对*支部遵守*章*规*纪、*员干部履行职责、行使权力情况的监督，确保*内监督落实到实处。扎实开展*员志愿服务和“主题*日+”活动。每周组织*员志愿者医疗服务队通过设置咨询台、制作宣传版面、发放宣传单，深入机关、企事业单位、学校、农村和基层卫生机构开展健康知识讲座、慢性病筛查、义诊活动、应急救治和业务指导共60余次，免费为群众进行健康咨询，做血糖、心电图、血常规检测，共为群众减免医药费用6万余元，密切了*群关系，取得了良好的社会效益。
首届中国医师节表彰大会
年，温县二院真扶贫，求实效，脱贫攻坚展现新作为。选拔优秀中层干部担任驻村第一书记，同时选派2名工作队员，全部脱产按“五天四夜”工作要求驻村开展工作。大力开展六改五净一增专项行动，对罗坡底村环境卫生进行集中整治，共改造线路2户76米、粉刷墙体平方米、新安装门窗11个、铺设硬化通道80余米、送橱柜1个、电暖器16个、棉被3个、棉衣16件、清理垃圾12车、新建厨房1个、厕所1个，累计折合资金余元，争取项目资金85万元，为村集体打深水井一眼，新建文化戏台及平方米休闲广场一处，并对村内余米主要街道铺设排污管道，村容村貌得到明显改善。坚持每周二扶贫蹲点日全体帮扶责任人入户帮扶，深入宣传各项扶贫*策，积极帮助贫困户解决实际困难和问题，健全完善帮扶档卡资料，不断提升帮扶村群众的*策知晓率和满意度。发挥卫生行业优势，定期一对一到结对帮扶贫困重症慢性病患者家中开展医疗帮扶，减免各项费用余元。
除夕夜为患者送饺子
年，温县二院上联强，下带教，医联体工作取得新成效。医院把提升全院技术水平，保障病人安全作为重中之重的工作来抓，对上，与郑大一附院、医院医院结成了医联体协作单位，3医院联合举行了年医联体协作启动仪式，目前，郑大一附院介入专家，医院骨科、胸外科、消化肿瘤科、耳鼻喉科、神经内科、风湿免疫科、呼吸内科、影像、彩超等专家，医院、焦作市91医院妇科专家、医院眼科专家每周来院坐诊、查房、手术，通过专家的传帮带，医院整体技术水平，也为保障病人安全提供坚实保障。全年，省市级医学专家来院坐诊、查房、手术余人次，受益群众达人次。在专家的指导下开展了良性阵发性位置性眩晕、成人鼾症的手术治疗、腹腔镜经脐三孔手术、高龄宫颈癌手术等多项新技术。对下，医院与14家乡镇（街道）卫生院签订了医联体协议，建立了覆盖全县的胸痛中心区域协同救治体系和双向转诊绿色通道，规范了转诊流程，每周派出骨干医务人员到乡镇卫生院带教、坐诊、查房、手术，全年共下乡坐诊期。同时，充分利用胸痛中心区域协同救治体系，组织人员对14家乡镇（街道）卫生院和村医开展急救知识和专业技术培训，切实提高了乡镇卫生院的诊治能力，尤其是提高了卫生院对胸痛患者的诊断、鉴别诊断与治疗水平，极大地改善了患者预后，节约了医疗资源，受到了县卫生计生委和基层医疗卫生机构的好评和赞誉。
扶贫义诊
年，温县二院求创新，务实干，医院管理更加规范化。医院规范化、科学化管理，更好地服务保障病人安全，医院全医院创建工作，召开了全面医院动员大会，年初对职能科做了调整重组，将医务科、护理部和质控办合并，成立了业务部，主要负责医疗、护理、质控工作。在医疗方面成立3个医疗小组（病历质控组、核心制度督导组、三基三严培训考核组），各组组长均由院领导、科主任、护士长担任，使人人都参与质量管理，人人肩上有担子，充分发挥中层以上干部的力量。每个小组都制订了具体的实施方案，职责、流程和目标明确，做到周周有活动，月月有总结，并通过病历展评、技能竞赛等载体活动推动各项工作的落实，真正把核心制度落实、三基培训考核和病历动态质控落到实处，使医务人员时时按制度执行，处处按规章落实，切实树立了“安全大于天”的理念。建立两项制度（新型晨会制度和业务总查房制度）来促进医护质量持续改进。新型晨会制度在借鉴省、医院先进管理经验的基础上，医院实际，创新开展了高效新型晨会，包括：相互握手、问好、诵读科训、护士交班、医生交班、各QC小组质控汇报、一分钟分享、护士长点评和主任总结等内容，各职能科长每天到分包科室听取晨会交班，存在问题在每日行*早交班中给予反馈并及时协调解决，目前新型晨会已在全院全面铺开。业务总查房制度是该院创新开展的一项工作，是保障病人安全、防范纠纷的重要措施，也是将医疗安全管理的终末管理前移至过程管理的具体体现。医院成立了以院长为组长、*支部书记为副组长、医院业务顾问为成员的领导小组，各科室主任、护士长以及中级以上职称人员参与其中。该制度主要从业务查房和疑难危重病人的会诊两个方面开展工作，每周四下午由院长或*支部书记带队，领导小组成员参与，对全院各科开展业务查房，重点是查各科疑难危重病人、重大手术以及住院超过15天的病人，对查出的问题提出整改意见和建议;疑难病症会诊主要针对经科内、科间会诊仍不能明确诊断或疗效差的病例，有针对性地邀请相关专业专家来参与会诊，最大限度保障了患者安全，实现了患者不管就诊于任何科室，均能享受到多个领域资深专家“一站式”诊疗，不仅有利于疑难危重病例的正确诊断和治疗，也进一步减轻了患者负担，缩短了住院时间，构建了更加和谐的医患关系。在护理管理方面成立了两个护理小组（护理质控组、三基三严培训考核组），一级质控各科建立了护士长质控记录本、QC小组记录本，每月将科室各项护理质量检查一遍，结果汇总后以PPT形式电子版报业务部，对检查出的问题以PDCA形式进行整改，二级质控组每季度对临床护理管理及优质护理服务进行一次全面质控，月质控会上进行反馈。加强三基三严培训考核，采用现场培训和多媒体培训相结合、理论与实践相结合的方式，全年共开展微课堂培训4次，规培课堂培训3次，护线上培训7次，技能操作示教3次，组织低年资护士理论考试3次，护士长理论考试2次，技能操作考核3次，组织了新上岗护士座谈会，由高年资护士长针对年轻人员在临床工作中容易存在的问题结合自身经验给大家谈了“新人员如何做好护理工作”，勉励大家立足本职，爱岗敬业,勤于思考，丰富专业知识，提高人文素养,以良好的精神风貌和过硬的技术为患者提供更精准的服务。以“不忘初心天使梦、牢记使命护健康”为主题的护士节表彰大会及“尊医重卫、共创和谐”为主题的医师节表彰大会，对从业40年优秀医师、十佳护士和十佳医师进行了表彰。通过医师节、护士节系列活动的举办，弘扬了医护人员“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的人道主义精神,增强了凝聚力和集体荣誉感。心内科护理团队先后被焦作市新闻协会、焦作日报社和县卫生计生委评委“最美护士护理团体”。
为武警中队官兵义诊
年，温县二院转作风，抓落实，行业作风更加务实。积极开展了“转变作风抓落实、优化环境促发展”活动，医院实际制订了活动方案，成立了活动领导小组，及时召开动员大会，将活动精神传达到所有医务人员，在全院营造浓厚的活动氛围。在全院开展为期一个半月的“服务沟通作风纪律专项整治活动”，制订了具体活动方案，在全院开展学习《河南省医疗系统“以病人为中心”优质服务60条》和《医务人员岗位服务规范》，活动办公室每周对各科室学习及优质服务落实情况进行督导检查，及时通报活动中存在问题，大力弘扬表彰好人好事和好的做法，促进整体活动扎实有效开展，优化了群众就医服务环境，进一步提高了群众的满意度和整治服务水平。为检验活动成果，先后通过工休座谈会、院长行*查房、聘请社会监督员来院开展评议等方式，对全院医、护、技、后勤保障服务以及各级各类工作人员进行了全方位评议，患者满意率达98%以上。
到贫困户家中指导用药
年，温县二院建体系，夯基础，胸痛救治更加规范。河南省首家中国基层胸痛中心于年4月落户我院，经过一年多的运行，患者死亡率、误诊率、并发症的发生率以及诊疗费用均明显下降，年共完成冠脉介入手术例，急性心梗溶栓20例，急诊及补救PCI例，D-N时间控制在30分钟之内，D-B时间平均83分钟，最短62分钟，对我们当地老百姓的生命安康起到了关键作用，具有划时代的意义。召开了胸痛中心一周年总结会，邀请了指挥中心、医院院长、基层医务人员代表参会，总结了成绩，分析了不足，提出了下一步工作计划。医院、医院等先后来院学习参观胸痛中心建设工作，受邀在全国CPC峰会、焦作市县域院长论坛会上做了经验分享。
年，温县二院重持续，求内涵，质量控制展现新突破。品管圈和PDCA医院实行多年的科学管理模式，医院注重持续改进服务质量，进一步完善了三级质控体系和组织，各科质控内涵质量大幅提高，解决了临床诸多实际问题，对保障病人安全起到了积极的作用。在全院推广品管圈，涉及医、护、药、设备、财务等相关专业，取得良好效果。在“医院品质管理成果大赛”中医院再获二等奖，医院在该赛事中第二次获奖，两次获奖均为焦作市所有二、医院唯一入围决赛并获奖单位。
年，温县二院履职责，献爱心，惠民利民展现新担当。医院，我们始终以人民群众的身体健康为己任，为推进新时代健康温县贡献自己的力量。利用高血压日、心梗救治日和艾滋病日等卫生节日，以义诊、讲座等形式宣传疾病防治常识，共开展80期健康知识讲座，受益群众1万余人次；二是开展糖尿病、高血压、妇女病筛查、儿童生长发育发育筛查、前列腺筛查等慢病筛查43期，受益人群人次。三是组织临床骨干到全县14个乡镇（街道）卫生院开展急诊急救、心脑血管疾病等知识培训28期，培训人员余人。四是为进一步落实健康温县建设，不断提升人民群众的健康获得感，按照县卫生计生委“健康义诊百村行”活动安排，组织医务人员到分包乡镇开展健康扶贫义诊活动，共开展40余场，受益群众近万人次。
鲲鹏展翅凌万里，逐梦*再起航。站在年新的起点上，医院将坚持把患者利益放在首位，为群众提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务，以新作为、新担当、新成绩，努力为满足人民群众多样化、多层次健康需求，为护航“健康温县”作出新的更大贡献。（温报）
总监制：白战*主任编：周双林
责任编：张怀中校任审：许晓雨
编任辑：张钰莹
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