目前，新型冠状病*感染肺炎形势严峻，各地疫区医疗物资短缺，医务工作者超负荷运转，线下就医容易引起交叉感染，医院平台成为咨询、就诊的好渠道。
为缓解群众心里焦虑，减避交叉感染，医院负荷，守护人民健康，国家临床重点专科、上海交通大医院耳鼻咽喉头颈外科医生开通免费“好大夫”线上咨询服务，远程驰援，共抗疫情。
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