投保人身保险，都要填写投保单。其上最重要的，就是健康告知。作为营销员，你必须充分了解健康告知问题的含义，指导客户正确填写。作为客户，你也要对这些问题有所了解。无论是不如实告知，还是过度告知，都会有麻烦。
我以某司医疗险投保单为例讲解。各公司健康告知内容大致相仿，可以参考。不同产品的风险责任是不一样的，所以投保时需要问询的项目会有所不同。
主要有“非健康问题”，“一般健康问题”、“分类健康问题”、“家族史和生活习惯问题”，以及“女性专用问题”。
五个“非健康问题”：
1、问题一：您是否已投保其他保险公司人身保险合同？
解释：这问的是投保史。主要为了解你是否有超额投保的情况。比如，你的收入并不支持你投保那么高额的保险，这就是核保需要考虑的一个风险点。核保有一套个人最高保额的估算方法。当然，只要你不是为了把异常高的保额拆分在多家公司投保，你就不用担心会因为本项告知而被拒保。
2、问题二：您的人寿保险、意外伤害保险或健康保险的新单申请或复效申请是否曾被拒保、推迟、加费或作任何形式修改？
解释：这问的是异常投保史。也就是，你在其他公司的投保申请，是否存在没有被正常承保的情况。没有正常承保的原因，可能是健康问题，也可能是财务问题，或其他问题。没有正常承保的结果，可能是拒保、延期，也可能是加费、除外。总之，对于没有正常承保的原因和结果，保险公司都要知道。这不代表下一家公司一定会跟随上一家公司，作出一样的核保决定。最终影响下一家公司决定的，还是客户的健康或财务问题本身。而且，产品不同，核保决定也未必相同。比如，客户因为高血压在上一家公司被拒保了医疗险和重疾险。但他在下一家投保的是防癌险和骨折险，就很可能正常承保。
3、问题三：您是否曾向除本公司以外的其他保险公司提出过癌症、重疾、伤残或住院医疗的索赔申请？
解释：这问的是理赔史。这些理赔史往往是保险公司最快速了解客户健康状况的途径。请注意，这里没有问门、急诊医疗费理赔史，所以这方面的理赔可以不用告知。
4、问题四：您是否正在或试图参与私人性质飞行、或携带氧气瓶潜水、或登山、或从事危险性的运动？若“是”，请填妥相关问卷，连同此投保单一并交回本公司。
解释：这问的是危险运动。这里列举了几种常见的“危险性的运动”，这些运动显然会影响核保对风险的评估。这里说的“登山”，不是指公园爬山一类的活动，而是指专业攀爬有一定高度的山峰。另外，如果你参与的运动，是在问题所列的三项以外，那么，它是否属于“危险性的运动”，就由你自己判断。比如，“翼装飞行”这种需要经过专业训练才能参与的运动，就明显也属于“危险性的运动”。而对公众开放的“蹦极”，就不应属于“危险性的运动”。这里面有一个常识性问题，如果后期在理赔纠纷中，双方对于“危险性的运动”的定义产生分歧，法官在认定时，也会按普通人的常识去理解和解释。
5、问题五：您是否正计划前往其他国家或海外地区旅行，工作或居住；且持续时间超过三个月？若“是”，请详述时间及具体前往的国家/海外地区。
解释：这问的是长期旅行计划。核保手上有一个时时更新的危险地区列表。一些正在发生战争或恐袭风险较大的地区，有可能被拒保。虽说战争与恐袭都是除外事项，但一旦发生事故，海外调查难度相当大，有些理赔案很难说清楚。所以核保需要提前对这些地区进行拒保。注意，三个月以下的短期旅行，在本项问题上无需告知。
七个“一般健康问题”：
1、问题六：身高（厘米）/体重（公斤）
解释：这问的是体型。投保单上身高体重，一般以“厘米”和“公斤”为单位。有些人把“厘米”误填成“1.7厘米”，倒还好，毕竟没人会身高1.7厘米。但如果把“50公斤”填写成“公斤”，就可能被要求体检。被要求体检后，说我填错了，能不能重填，核保也不敢信你了。是不是让你一次次试填，试到通过为止呢？还有人会直接问：身高厘米，应该多重算正常？敢情你不是如实告知，你在往正常值上凑，是吧？真当核保二愣子了！另外，保险公司有抽样体检。体检查出来与告知出入很大，或者你拒绝参加体检，就可能上“黑名单”。以后再投保，就有麻烦，营销员也可能被质疑。
2、问题七：过去三年内，是否曾有接受医学检查（含健康体检）：血检、肿瘤标志物、X光、超声波、心电图、CT、PET-CT、核磁共振、核素扫描、内窥镜、病理检查、脑电图、心血管造影等？
解释：这问的是体检史。时间状语是三年内，之前的无需告知。医学检查，医院做的检查，也包含每年例行体检。这里只要懂得“有限告知”即可，千万没必要“无限告知”，这将无限扩大客户的义务范围，是不公平的。
3、问题八：过去三年内是否曾接受手术、住院治疗？接受诊疗持续超过7天以上？
解释：这问的是就诊史。两个时间状语请