年,涪陵地区生产总值突破亿元,稳居主城新区第一位,建筑业增加值总量跃居全市第一。此外,全年招商引资项目协议资金达.5亿元,到位资金.1亿元、同比增长59%,资金到位率34.5%、到位率名列全市前茅。
让企业安心投资、放心建设。近年来,为全力优化营商环境,涪陵高新区在做好“放管服”改革,推行服务企业“三百”(百名领导联系企业、百个科室对接企业、百项涉企问题化解)行动的基础上,创新性的推行企业服务专员制度。
截止目前,涪陵高新区总计有企业服务专员名,对接家重点企业。
我与企业共同成长——
王志坚:
纾困解难跑出服务企业“加速度”
“王主任,攀华码头用不了,这可怎么办?”
“攀华码头无法使用?别着急,你给我讲讲具体怎么回事儿,我来想办法!”
今年4月份的一天,一阵急促的电话铃声打破了清晨的宁静,也开启了涪陵新城区管理委员会环保部主任、同时也是企业服务专员的王志坚忙碌的一天。
电话那头,是华晨鑫源重庆汽车有限公司运营部部长邓先益。此刻他显得非常焦急,导致说话的声音也不自觉地提高了几分——究竟发生了什么事?
原来,华晨鑫源重庆汽车有限公司运输汽车产品一直都在计划使用水运,码头地址就近选择了攀华码头。
“不过在启动阶段,我们却发现攀华码头的吃水高度不够,导致运输船无法靠边,趸船无法正常使用。”邓先益说,事出紧急,他便一大早给王志坚打去了电话。
得知事情的缘由后,王志坚立刻进入了“战斗模式”,一边联系各个相关部门沟通协调,一边思考解决方案。最终决定将原本停靠在攀华码头的趸船移动到*旗港码头进行装载运输。至此,码头使用方案的难题总算得到解决,并成功的进入了商谈阶段。
第一时间为企业纾困解难,面对再棘手的情况也毫不退缩、迎难而上,或许就是这股不服输的劲儿,让王志坚在服务企业这条道路上跑出了自己的“加速度”。
耐心细心助力企业发展“加速”
自年华晨鑫源重庆汽车有限公司落户涪陵高新区起,王志坚便一直服务该企业,保持着“我来处理、我来办、我来干”的干事热情,秉承着耐心、细心的办事宗旨,积极主动为企业跑腿办事,千方百计为企业排忧解难。
“把企业人当家里人,将企业事当家务事,对我们反映的问题困难一包到底、全程协调,让我们深受感动,也觉得非常温暖。”邓先益说,这得益于涪陵高新区良好的发展环境,以及贴心周到的企业专员服务制度。
近年来,华晨鑫源重庆汽车有限公司在涪陵高新区不断发展壮大,使得企业各项制度和相关手续亟需进一步优化完善,但许多优惠*策不能及时了解和吃透,成了困扰企业健康良好发展的“头号难题”。
凭着多年的工作经验,王志坚主动学习,在第一时间掌握和吃透各项优惠*策,并分类整理归档给企业送去和协助完善相关制度和手续。不仅如此,为了给企业争取更好更优的发展资源,王志坚甚至主动提交申请和代跑相关手续,以便缩短办事时间,给企业留足发展空间。
“无论是刚落户涪陵高新区还是现在,只要我们遇到问题困难,甚至有时候我们自己都觉得这些问题困难很琐碎,处理起来不会简单,但王主任都没说过一次‘办不了、不得行’的话,总是想方设法及时为我们排忧解难,除了‘感谢和非常感谢’,我们想不到更好的话了。”邓先益十分激动地说到。
对企业员工同样关心
让服务不仅有深度更有温度
服务企业好不好,除了企业评价之外,服务专员对企业“钻”得深不深也是重要评判标准之一。而王志坚,不仅做到了服务企业有深度,还让服务更有温度。
这个时节,已然进入了一年之中最酷热的阶段。华晨鑫源重庆汽车有限公司的汽车整装生产线也如这火热的天气一般,忙得热火朝天。
“虽然安装了完善的散热设施,但来自四面八方的热浪侵袭还是让车间有些‘火热’呀!”在邓先益的引导下,王志坚又一次来到了华晨鑫源重庆汽车有限公司汽车整装生产车间,除了看看生产线是否运转正常,更重要的是想了解企业员工的防暑措施有没有落实到位、还有没有什么其他实际需求。
“最近王主任来公司的频率越来越高了,除了实地了解企业的生产和发展情况,跟员工相关的事情也考虑得特别细,有些我们还没想到的他都提前想到了、想好了,弄得我们倒还有点不好意思了,哈哈!”邓先益大笑着说。
解决重点难题既要认真更需严谨
专员服务企业,绝不是走过场,也不是办完一件、几件事情,解决一个、几个问题困难就结束了,而是通过数年如一日、用心用情用力的付出,想企业所想、急企业所急,深入企业发现问题、解决问题,为企业减少发展的阻力、增添前进的动力。
王志坚是这么说的,也是这么做的。
华晨鑫源重庆汽车有限公司环保专员郑丁山告诉我们,华晨鑫源重庆汽车有限公司建设有自己的污水处理厂。近年来,涪陵区进一步加大了水污染源头排查和治理的力度,对各个企业的污水处理排放标准也更为严格。“若是因环保不达标而影响了企业正常生产和健康发展,那肯定是得不偿失。”郑丁山说。
为了企业能够正常生产和健康发展,既是企业服务专员又是涪陵新城区管理委员会环保部主任的王志坚从服务华晨鑫源重庆汽车有限公司之初,一直到现在,都保持着一个良好的习惯,那就是坚持定期巡查公司的污水处理设施是否正常运行、处理排放的污水是否达标。
就是在这种既认真又严谨的服务下,如今走进华晨鑫源重庆汽车有限公司的污水处理厂,满眼所见的,是一大片迎着阳光茁壮生长的绿色草地,成为了公司一道靓丽的风景线。
微风拂过,带来了一阵青草香,还有夹杂在其中的、独属于夏天阳光炙烤的味道……
文:罗菲菲王语嫣
图:王语嫣
编辑:王语嫣
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